77bv নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77bv ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তা ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") যিনি 77bv-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ("সেবাসমূহ") ব্যবহার করেন তার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77bv-এর ওয়েবসাইট (77bv.net) এবং এর সকল উপ-পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা সেবা ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করে।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ যা গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যায়।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) যা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

77bv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

77bv-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বৈধভাবে অংশগ্রহণযোগ্য।
• আপনি অবশ্যই সম্পূর্ণ নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করবেন — অন্য কারো পক্ষে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি।

77bv যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

77bv বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank, Visa ও Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়।

আমানত (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে — প্ল্যাটফর্মে সর্বশেষ তথ্য দেখুন।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জমা হবে।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• উইথড্রয়ালের আবেদন সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়ালের পরিমাণ অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে হবে।
• বোনাস-সংশ্লিষ্ট তহবিল উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বিস্তারিত বোনাস নীতি বিভাগে দেখুন।
• 77bv সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

77bv তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহার করার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটের উপর স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের নির্দিষ্ট পরিমাণ ও শর্তাবলী প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়রা পুনরায় ডিপোজিটের উপর রিলোড বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে লোকসানের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস ও BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়।

ওয়েজারিং শর্তাবলী:

• সকল বোনাসের সাথে ন্যূনতম ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত দেখে নিন।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে যে পরিমাণ জেতা যাবে তার একটি সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা থাকতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের হার ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পৃষ্ঠায় দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

77bv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের দায়িত্বগুলো পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা এবং প্রয়োজনে তা হালনাগাদ করা।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করা।
• শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং সাশ্রয়ী বাজেটের মধ্যে গেমিং করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া থেকে বিরত থাকা।
• গেমিং কার্যক্রমে সংক্রান্ত যেকোনো করের দায় নিজে বহন করা।

ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। 77bv কখনো গ্যারান্টিযুক্ত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব হলো তার নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলা।

নিচের কার্যকলাপগুলো 77bv প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস জালিয়াতি: বোনাস অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে ভুয়া তথ্য বা একাধিক পরিচয় ব্যবহার।
• সফটওয়্যার অপব্যবহার: অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমে অংশ নেওয়া।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুবিধা দেওয়া: ১৮ বছরের নিচে কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের ক্ষতিসাধন: হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো বা যেকোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা।

77bv কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (১৮ বছরের নিচে) জন্য এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা একটি অগ্রাধিকার এবং এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / জন্ম সনদ) দাখিল করতে বলা হয়।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার শিশু বা কিশোর সন্তানদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার ডিভাইসে যেন আপনার লগইন তথ্য সংরক্ষিত না থাকে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সরাসরি অ্যাকসেস সীমিত হয়ে যাবে।

77bv নিজস্ব বিবেচনায় নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপীল করার সুযোগ রয়েছে। আপীলের জন্য [email protected]-এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে তিনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ করার পর তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নাও হতে পারে — তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সাপোর্ট টিমের সাথে পরামর্শ করুন।

77bv একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হলেও প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাহত হওয়ার কারণে সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নের (Random Number Generator — RNG) উপর নির্ভরশীল। 77bv কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করে না বা কোনো বিশেষ ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দেয় না। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বীকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে তা বাকি অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না।