77bv গোপনীয়তা নীতি

77bv বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচের ছকে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77bv কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা ও সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন সম্পাদনে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সাপোর্ট প্রদানে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লগইন, সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধে তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা ও সহায়তা প্রদান করা হয়।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML (অর্থ পাচার বিরোধী) বিধিমালা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট জানানোর জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ইন্টারফেস উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

77bv-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি (Cookie) আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন ধরে রাখা, ফর্মের তথ্য সাময়িক সংরক্ষণ — এই কুকিগুলো এই কাজে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ করে তোলে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটে কতজন ব্যবহারকারী আসছেন, কোন পাতায় কতক্ষণ থাকছেন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তার কুকি (Security Cookies): CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ, সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই কুকি ব্যবহৃত হয়।

77bv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তাধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা আপনার সেবা সুবিধার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য করা হয় — কোনো বাণিজ্যিক মুনাফার জন্য নয়।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতিসমূহ:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard — এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো প্রযুক্তিগত কারণে কিছু সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অবকাঠামো পরিচালনায় সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত কারিগরি তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।

77bv আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিরন্তর পর্যবেক্ষণ ও হালনাগাদ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 77bv এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং আপনি যেকোনো সময় এ গুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারে সন্তুষ্ট না হলে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

77bv আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং পুনরুদ্ধার-অযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখতে হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

77bv প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নয়নের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।